VIP客戶精準識別系統

    將人臉識別技術引入銀行的接待環節,精準定位VIP客戶,及時通知客戶經理做好接待工作,為VIP客戶提供“賓至如歸” 的智能貼身服務。

    背景與需求
    客戶關系維護、營銷拓展?直是金融行業關注的焦點。尤其是近期隨著移動互聯網與大數據時代的到來,互聯網金融對傳統金融造成了巨大的沖擊,這就要求各傳統金融機構具備強大的創新能力與優越的客戶體驗,為客戶提供更加全面、專業、個性化的服務。

    互聯網沖擊下,銀行分流了銀行融資中介服務需求,使銀行的支付中介功能弱化,但銀行擁有最為豐富的客戶資源,客戶信息數據的累積是互聯網金融不可企及的。銀行正在逐漸探索為用戶提供優質服務,及早識別客戶觸發營銷預案,在客戶發起金融交易前即開始營銷,利用網點現有的資源,拓展客戶營銷渠道,創造出新的核心競爭力,擁有可持續發展的能力。

    方案概述
    VIP客戶精準識別系統通過對銀行入口處進入人員或者排隊機上取號的人員的人臉圖像進行抓取分析,與預先保存的VIP客戶人臉模板進行比對,第?時間識別出到訪的VIP客戶,通過短信、手持設備信息推送等方式,及時將VIP客戶到達信息發送給相應的客戶經理,客戶經理收到相應信息后,可立即迎接,從?提高VIP客戶的體驗,更好的挖掘、維護VIP客戶并實現精準營銷。
    優勢
    成本優勢
    已有攝像頭可利舊,直接將視頻資源接入到智腦終端進行計算,降低設備成本。
    帶寬優勢
    智腦終端進行前端分析,視頻資源無需上傳解析,降低帶寬要求。
    計算資源優勢
    智腦終端針對視頻進行前端解析,后端只需比對特征,降低服務器投入。
    核心價值

    銀行服務
    提供人性、親切化服務,贏得VIP客戶更多價值。

    銀行形象
    開辟VIP服務綠色通道,贏得口碑和品牌價值。

    客戶體驗
    增強客戶體驗,提高滿意度。

    客戶感受
    感受VIP客戶“賓至如歸”的優越服務。

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