隨著我國經濟的快速發展,金融業發展迅猛,行業競爭日趨激烈。各家金融機構正不斷優化業務流程與服務模式,開辟線上服務渠道,提升綜合競爭力。同時,“互聯網+”的興起,為金融業線上業務創新服務提供了良好的環境基礎。作為新興的業務渠道,線上業務相比于線下柜面業務,最大的優勢就是不受空間和時間的限制,可通過移動設備(如智能手機)和互聯網實現業務的辦理。而線下業務的優勢在于實體網點可以直接由柜員或業務人員貼身服務客戶。無論是基于互聯網的線上業務還是基于實體柜臺的線下業務,都面臨著身份認證的問題。線上業務在身份驗證方面具有極大的安全風險,必須構建完善的網絡身份認證體系。而線下業務在進行客戶身份認證過程時會面臨認證準確性和個人道德風險難題。所以,如何將身份認證的準確性與業務辦理的高效性結合起來,是金融機構線上、線下業務都需要解決的問題。